인튜이티브서지컬코리아(유)
개인정보 처리방침
제 1조 총칙
인튜이티브서지컬코리아유한회사(이하 ‘인튜이티브’ 또는 ‘회사’)는 고객, 방문객, 공급자, 비즈니스 파트너, 종업원 및 기타 개인(이하 "당신" 또는 "사용자" 또는 "정보주체")에 대한 프라이버시의 중요성을 이해하고 있습니다. 회사는 사용자의 프라이버시를 보호하는데 전념하고 있습니다. 회사는 효율적인 제품과 서비스를 제공하며, 회사 제품에 대한 사용자의 관심을 지원하기 위하여 비개인정보와 개인정보 또는 개인데이터를 포함한 일정 정보를 수집하고 저장합니다.
‘인튜이티브’는 정보주체의 자유와 권리보호를 위해 [개인정보 보호법] 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제 2조 개인정보의 처리목적, 처리항목, 보유 및 이용기간
| 법적근거 | 구분 | 처리목적 | 처리항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 의료기기법 제13조의 2 |
지출보고서 작성 및 제출 |
지출보고서 작성 및 제출 |
이름, 병원명, 전공과목, |
관련 법령의 보 유기간 동안 |
| 법적근거 | 구분 | 수집-이용 목적 | 개인정보항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보보호법 제15조 1항 1호(‘동의’) | MIA | MIA Application 서비스 제공 | 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 병원명, 전공, 수술정보, 의료기기이용기록, ID/PW, 앱 이용기록, PIN넘버 | 회원 탈퇴시까지 |
| 개인정보보호법 제15조 1항 1호(‘동의’) | Customer Portal | 제품주문, 반품, 문의, 불만사항 접수 | 이름, 병원명, 이메일주소, 휴대폰번호, ID/PW, PIN넘버, 전공과목 | 회원 탈퇴시까지, 또는 관련 법령의 보유기간 동안 |
| 개인정보보호법 제15조 1항 4호(‘계약 체결 및 이행’) | 제품배송 | 물품배송 | 주소, 이름, 연락처 | 목적 달성시까지 |
| 개인정보보호법 제15조 1항 1호(‘동의’) | Case Insight | Case Insight 서비스 제공 | 수술명, 수술시간, 내시경영상 | 회원 탈퇴 후 30일까지 |
| 개인정보보호법 제15조 1항 1호(‘동의’) | HUB ITP | ITP서비스제공 | 참석자정보 (이름, 전공, 병원) | 회원 탈퇴시까지 |
| 개인정보보호법 제15조 1항 1호(‘동의’) | SIMNOW | SIMNOW 서비스제공 | ID/PW, 시뮬레이션 결과 | 회원 탈퇴시까지 |
| 개인정보보호법 제15조 1항 1호(‘동의’) | 전화상담 녹취 | 전화상담 녹취 | 이름, 소속, 통화내용 | 녹취 후 2년 |
제 3조 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
1. 회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
2. 회사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 휴대전화번호와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 해당 정보를 통하여 법정대리인에게 동의사실을 확인합니다.
제 4조 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항
1. 회사는 개인정보 보유시간의 경과, 처리목적 달성 등과 같이 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
* 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보 항목과 보존 근거는 ‘2. 개인정보 처리목적, 처리항목, 처리항목, 목적, 보유 및 이용기간’에서 확인 가능.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
3.1 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
3.2 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제 5조 개인정보의 제3자 제공
1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제2조 (개인정보의 처리목적, 처리항목, 보유 및 이용기간)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 사전 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사에서 개인정보를 제공하는 제3자는 아래의 링크에서 확인할 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 계열사 (계열사 더보기) |
제품 및 서비스제공 | 이름, 전공, 병원, 연락처 | 회원 탈퇴시까지 |
제 6조 개인정보처리업무의 위탁에 대한 사항
1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁 받는 자 (수탁자) | 위탁업무 |
|---|---|
| Amazon Web Service(AWS), 미국 | 데이터 보관 |
| Google Cloud, 미국 | 데이터 보관 |
| Intuitive Surgical Inc. 미국 | HUB, Case Insight, MIA, SIMNOW 등 디지털 서비스 제공 |
| Intuitive Surgical Operations, Inc. 미국 | HUB, Case Insight, MIA, SIMNOW 등 디지털 서비스 제공 |
| 법무법인 율촌 | Compliance 시스템 유지 및 관리 |
| 천안물류 | 배송업무, 불만사항 접수 및 처리 |
2. 회사는 위탁계약 체결 시 [개인정보 보호법] 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. [개인정보 보호법] 제26조 6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우, 회사의 동의를 받고 있습니다.
4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
5. 개인정보 처리업무를 국외에 위탁하는 경우는 ‘7.개인정보의 국외수집 및 이전에 관한 사항’에서 안내하고 있습니다.
제 7조 개인정보의 국외이전에 관한 사항
회사는 서비스이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, [개인정보보호법] 제28조의 8 제1항 제3호에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다. 국외이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능하며, 개인정보보호책임자 또는 서비스를 해지/탈퇴함으로써 개인정보 국외이전을 거부할 수 있습니다.
| 관련근거 | 이전하는 개인정보 항목 | 이전국가 | 이전 시기 및 방법 | 이전받는 자 | 이용 목적 | 개인정보 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 제29조의8 제1항제3호 (계약이행을 위한 처리위탁-보관) |
이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 병원명, 전공, 수술정보, 의료기기이용기록, ID/PW, 앱 이용기록, PIN넘버, 내시경영상 | 미국 | 서비스이용시점부터1일 이내/ 전용네트워크를 이용한 원격지 전송 |
Amazon Web Services (aws-korea-privacy@amazon.com) Google Cloud (googlekrsupport@google.com) Intuitive Surgical Inc. (data.privacy@intusurg.com) Intuitive Surgical Operations. Inc. (data.privacy@intusurg.com) |
데이터 보관 HUB, Case Insight, MIA 서비스 제공 |
서비스 해지 및 탈퇴시까지 |
제 8조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 연 1회이상 정기적 직원교육, 전담조직 운영
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 동의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련보호조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완.
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출입·통제.
제 9조 가명정보 처리에 관한 사항
회사는 수집한 개인정보를 [개인정보보호법] 제28조의 2에 따라 통계작성, 과학적 연구,공익적 기록보존 등을 위하여 특정개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 다음과 같이 활용하고 있습니다.
1. <가명정보의 이용에 관한 사항>
| 구분 | 이용 목적 | 이용항목 | 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 과학적 연구 | 내시경영상 분석 및 피드백 제공 | 내시경영상 | 회원 탈퇴 후 30일까지 |
2. <가명정보 처리의 위탁에 관한 사항>
| 위탁받는 자 (수탁자) | 위탁업무 |
|---|---|
| Amazon Web Service(AWS), 미국 | 데이터 보관 |
| Google Cloud, 미국 | 데이터 보관 |
| Intuitive Surgical Inc. 미국 | Case Insight 서비스 제공 |
| Intuitive Surgical Operations, Inc. 미국 | Case Insight 서비스 제공 |
3. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
3.1 관리적 조치: 정기적 직원 교육 등
3.2 기술적 조치: 가명정보와 추가정보의 분리 보관, 추가정보 불필요 시 파기, 가명정보에 대한 접근권한의 분리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호조치.
3.3 물리적 조치: 가명정보가 보관된 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등
제 10조 개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
1. 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 귀하의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
2. 필수 쿠키는 다음을 위해 사용될 수 있습니다.
- 동일한 세션의 페이지로 돌아갈 때 이전 작업 기억
- 웹 사이트 내의 다른 서비스에 보안 토큰을 관리 및 전달하여 방문자의 상태 확인
- 웹 사이트의 보안 영역 구현을 위한 토큰 유지 관리
- 기술 마이그레이션 중에 사용할 수 있는 것과 같은 서비스의 특정 버전/애플리케이션으로 고객 이동
3. 필수적이지 않은 쿠키는 다음과 같은 용도로 사용될 수 있습니다.
- 방문에 대한 데이터 추적 및 저장
- 방문자 정보 추적 및 저장
- 세션 세부 정보 및 페이지 트래픽 기록
- 행동 및 인구 통계 데이터를 기반으로 연락처 맞춤화 및 대상 변경
4. 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
・크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
・엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
・크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
・사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
・삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
제 11조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리행사”라 함)할 수 있습니다.
2. 권리행사는 회사에 대해 [개인정보보호법 시행령] 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스, 인터넷 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보처리방법에 관한 고시” 별지11서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리정지를 요구할 권리는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 정보주체는 권리 행사를 아래 부서에 할 수 있습니다.
- 개인정보 보호담당부서: 법무부서
- 연락처: data.privacy@intusurg.com
제 12조 개인정보 보호책임자에 관한 사항
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 이름 등 | 연락처 |
|---|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 직책: 법무 및 윤리경영 상무 이름: 최민아 |
02-3271-3200 data.privacy@intusurg.com |
2 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제 13조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
제 14조 고정형 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항
회사는 고정형 영상정보처리기기에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.
1. 고정형 영상정보처리기기 설치 근거, 목적 및 용도: 개인정보 보호법 제25조 제1항에 근거하여, 회사내 시설안전, 보안 및 화재예방과 직원의 안전관리 목적으로 설치·운영합니다.
2. 설치 대수 및 위치: 회사가 소재하는 DMC 첨단산업센터 A동 3층의 사무실 입구, 복도, 서버실 등 주요시설물에 16대 설치
3. 촬영시간 및 범위: 주요 시설물의 전 공간을 24시간 촬영
4. 관리책임자 및 연락처: 시설관리물 담당자, 02) 3271-3205
5. 담당부서 및 접근권한자: 재무부서장.
6. 영상정보의 보관기간, 보관장소 및 처리방법: 영상정보는 촬영일로부터 60일, IT 서버실에 보관합니다. 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록․관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
6.1 영상정보 확인 방법 및 장소: 4에 기재된 번호를 통해 관리책임자에게 요구하면, 당사를 방문하여 IT팀에서 확인할 수 있습니다.
6.2 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치: 개인영상정보 열람을 요청하시려면 위의 관리책임자에게 연락을 주시기 바랍니다. 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용하고 있습니다.
6.3 영상정보 보호를 위한 기술적, 관리적, 물리적 조치: 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장, 전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위조, 변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
제 15조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
이 개인정보 처리방침은 2025년 10월 15일부터 적용되며, 회사의 개인정보 처리방침이 변경될 경우, 회사 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
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제품명 브랜드 이름 및 로고는 인튜이티브 서지컬 및 각 소유자의 상표 또는 등록 상표 입니다. 자세한 사항은 www.intuitive.com/trademarks 에서 확인 하십시오.
회사명: 인튜이티브서지컬코리아(유)
대표: 야스히코 시마다
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전화: 02-3271-3200
팩스: 02-3271-3299
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