Intuitive Erklärung zum Cybersecurity-Vorfall

Intuitive hat festgestellt, dass eine unberechtigte dritte Partei durch gezieltes Phishing unsere Cybersecurity überwunden und auf bestimmte Informationen unseres internen Geschäftssystems zugegriffen hat.

Nach dem Vorfall haben wir sofort unsere Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt und die betroffenen Anwendungen gesichert. Mit diesem Web-Update informieren wir transparent und ergänzend zu den gesetzlich vorgeschriebenen Mitteilungen.

Unsere Produkte sind sicher:

Unsere da Vinci und Ion Systeme sowie digitale Produkte wurden und werden nicht beeinträchtigt. Sie sind sicher und können weiterhin genutzt werden.

Die Netzwerk-Infrastruktur von Intuitive ist in verschiedene Bereiche unterteilt. Die Netzwerke und Systeme, die für unsere internen IT-Anwendungen, die Produktion sowie unsere da Vinci Operationssysteme und Ion Endoluminalsysteme sowie digitalen Produkte genutzt werden, sind voneinander getrennt.

Auch die Netzwerke der Klinken sind von den Intuitive Netzwerken getrennt und werden von den IT-Teams der jeweiligen Krankenhäuser verwaltet. Daher sind sie ebenfalls nicht betroffen.

Die Betreuung unserer Kunden bleibt uneingeschränkt:

Es gibt keine Auswirkungen auf unsere Tätigkeit oder die Unterstützung unserer Kunden.

Unsere da Vinci Operationssysteme und Ion Endoluminalsysteme verfügen über eigene Sicherheitsprotokolle und funktionieren unabhängig von unserem internen Geschäftssystem.

Diese Informationen waren betroffen:

Die Informationen gelangten durch den kompromittierten Systemzugang eines Mitarbeitenden nach außen.

Die betroffenen Informationen stammten von unseren Verwaltungssystemen und schließen Geschäfts- und Kontaktdaten einiger Kunden sowie Mitarbeitenden- und Geschäftsdaten ein.

Sie wurden nicht über ein da Vinci oder Ion System oder eines unserer digitalen Produkte bezogen.

Unsere Maßnahmen:

Wir haben unverzüglich Maßnahmen ergriffen, um den Vorfall einzugrenzen und zu bewerten und starteten unverzüglich eine Untersuchung. Unsere Sicherheitsprotokolle wurden entsprechend revidiert und alle Mitarbeitenden an unsere Internet-Sicherheitsschulung und Prozesse erinnert.

Wir kommunizieren mit unseren Kunden und informierten die jeweiligen Datenschutzbehörden.

Unsere Untersuchung ist noch nicht abgeschlossen und wir werden über neue Erkenntnisse informieren, sobald sie vorliegen.

Unsere Verantwortung:

Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitenden, Kunden und ihren Patientinnen und Patienten sehr ernst. Der Schutz und die Sicherheit aller Daten, die uns anvertraut werden, haben höchste Priorität.

Wir setzen uns dafür ein, den Vorfall umfassend aufzuklären und die entsprechenden Schutzmaßnahmen fortlaufend zu verbessern.