My Intuitive

Da Vinci Services

Bewährte Supportprogramme auf Hochleistungsniveau
Systemverfügbarkeit weltweitErfahren Sie, wie das globale Intuitive Services Team Fachleute und modernste Technologie zusammenbringt, um eine Reaktionsfähigkeit auf Weltklasseniveau zu gewährleisten und die Systemverfügbarkeit zu maximieren – und so jeden Tag OP-Teams auf der ganzen Welt zu unterstützen.
July 14, 2026 | 00:06:22
Systemverfügbarkeit weltweit
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Da Vinci ist bereit
Da Vinci ist bereit

Optimieren Sie Ihr roboter-assistiertes da Vinci Programm

Unsere Service-Teams und Support-Programme unterstützen das Krankenhaus-Personal individuell, proaktiv und ganzheitlich.

Umfassende technische Unterstützung

Sorgen Sie dafür, dass Ihr roboter-assistiertes Programm reibungslos läuft. Nutzen Sie das Intuitive-Team aus Expertinnen und Experten, die über durchschnittlich mehr als 10 Jahre¹ praktische Systemerfahrung verfügen.

  • Technischer Support
  • Servicetechniker-Netzwerk
  • Bestell- und Kundenhotline
  • Trainingssupport

Stärken Sie Ihr da Vinci Programm

Wir arbeiten eng mit Ihnen und dem Management sowie den Operateurinnen und Operateuren und MItarbeitenden Ihres Krankenhauses zusammen, um bewährte Lösungen für Ihr roboter-assistiertes Programm zu ermitteln, auszutauschen und umzusetzen.

  • ZSV/AEMP Support
  • Genesis-Programm
  • Krankenhaus-ökonomische Analysen und Beratung

Das Intuitive Ökosystem

Entwickelt, um Krankenhäuser entlang ihrer gesamten Reise in der minimalinvasiven Versorgung zu unterstützen, vereint unser integriertes Ökosystem fortschrittliche Technologie, professionelle Weiterbildung und Ressourcen zur Programmoptimierung. Rund um die da Vinci und Ion Plattformen konzipiert, ermöglicht es ein vernetztes Anwendererlebnis, das OP-Teams dabei unterstützt, ihre Ziele zu erreichen, den Wert ihres Programms optimal auszuschöpfen und die Patientenversorgung kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Zugriff auf Ihre Intuitive Systemdaten – wenn Sie sie benötigen

Das My Intuitive Kundenportal ist ein bedarfsgesteuertes Echtzeit-Tool zum Monitoring und zur Nachverfolgung von Intuitive Systemen, OP-Zeiten, Instrumentennutzungsmustern sowie Produktrücksendungen und -austauschen. Koordinatorinnen und Koordinatoren für roboter-assistierte Programme sowie OP-Teams können auf diese Einblicke an einem zentralen Ort zugreifen und so verschiedene Teams im Krankenhaus bei ihren täglichen Aufgaben unterstützen.

24/7 Technischer Support

Das Team ist telefonisch rund um die Uhr und ganzjährig verfügbar – auch intraoperativ.

ZSVA/AEMP Support

Erfahrene Spezialist:innen beraten und schulen das Krankenhauspersonal hinsichtlich der richtigen Handhabung, Pflege und Wiederaufbereitung von Intuitive-Produkten. Zur Maximierung der Produktzuverlässigkeit und Steigerung der Verfahrenseffizienz.

Operative Daten und Workflows. In Ihrer Hand.

Koordinieren Sie Ihr da Vinci-Programm effizient und optimieren Sie es basierend auf Daten. Das Kundenportal unterstützt Sie dabei mit digitalen Workflows und Datenanalysen.

Proaktiver Service – powered by OnSite

Mit der Erfahrung von vier da Vinci-Systemgenerationen und über 450.000 Systemparameter-Reviews verfügen wir über ausgereifte Prognosemodelle, um potenzielle technische Störungen frühzeitig zu erkennen und proaktive Maßnahmen einzuleiten.
Für die ZSVA/AEMP

Ergänzende Informationen und Videoanleitungen zur Aufbereitung von da Vinci-Instrumenten, -Endoskopen und ausgewähltem Zubehör.

Für OP-Koordinator:innen, Krankenhausverwaltung, Einkauf etc.

Das Online-Kundenportal mit vorbereiteten Datenanalysen und digitalen Workflows.

  1. Stand Q1 2025, Interne Daten.