CEO Dave Rosa의 인사말

인튜이티브의 2025년 지속가능경영 보고서를 소개하게 되어 기쁩니다.

 

저는 1996년 3월, 인튜이티브의 첫 번째 시스템 중 여러 설계 부문을 담당하는 기계 엔지니어로 합류했습니다. 입사 후 처음 몇 달 간은 연구실과 수술실을 오가며 고품질의 최소 침습 수술에 무엇이 필요한지, 또 로봇 기술이 이 분야를 어떻게 발전시킬 수 있을지 치열하게 고민하기도 했습니다.

 

당시 저는 감사하게도 수술실에 직접 들어가 집도의와 간호사들과 어깨를 나란히 하며, 심장 수술을 비롯한 다양한 임상 사례에 새로운 로봇 기술을 적용해 보는 특권을 누렸습니다. 덕분에 저는 일찍이 우리가 '환자 치료'라는 지극히 인간적인 목적 아래 세계 최고의 첨단 기술을 개발하고 제공하며, 의료 기술과 헬스케어 분야에서 독보적인 입지를 구축할 수 있으리라는 것을 깨달았습니다.

 

이러한 특별한 위치에는 막중한 책임이 따릅니다. 인튜이티브와 협력하는 병원과 의료 기관들은 우리 제품의 안정성, 효과성, 신뢰성을 전적으로 믿고 의지합니다. 우리 업무의 핵심은 고객이 진정으로 중요하게 여기는 것이 무엇인지 이해하고, 그들과 나란히 협력하여 우리의 노력이 실질적인 가치를 창출하고 고객의 문제를 해결하도록 하는 것입니다.

 

인튜이티브의 사명은 고객이 추구하는 5대 목표(Quintuple Aim), 즉 향상된 치료 결과, 환자 경험 향상, 의료진 경험 개선, 총 의료비 절감, 의료 서비스 접근성 확대와 직결되어 있습니다. 이는 우리 업무의 방향성을 제시하는 프레임워크이자, 스스로의 성과를 평가하는 기준이 됩니다. 고객의 최우선 가치에 우리의 목표와 지향점을 일치시킴으로써 우리는 성공을 향해 나아가고 있습니다.

 

인튜이티브가 전 세계 의료 커뮤니티에 미치는 영향을 어떻게 정의하고 측정하였는지는 이번 2025 지속가능경영 보고서에서 더욱 자세히 확인하실 수 있습니다. 올해 특히 강조하고 싶은 자랑스러운 성과는 다음과 같습니다.

 

 

의료진과 케어팀에 미치는 영향

2025년, 우리는 놀라운 성과를 달성했습니다. 1997년 첫 환자가 수술을 받은 이래, 당사 기술을 활용한 누적 수술 건수가 2,040만 건을 돌파하였습니다. 다빈치 5(da Vinci 5), 싱글 포트(Single Port), 그리고 아이온(Ion) 플랫폼은 한 해 동안 12,000대 이상 설치되었으며, 320만 건 이상의 수술과 시술이 시행되었습니다. 우리는 다빈치와 아이온 시스템 도입 지역을 더욱 확대하고, 전 세계적으로 추가적인 임상 허가를 확보했습니다. 이를 통해 의료진과 케어팀이 가장 고심하는 시급한 과제들을 해결하는 데 도움이 되는 제품과 서비스를 제공하고 있습니다.

 

인튜이티브 역사상 가장 통합적이고 진보된 시스템인 다빈치 5는 미국 내 제한적 출시를 넘어 전 세계에 공식 출시되었습니다. 이를 통해 더 나은 결과와 인사이트를 제공하기 위한 포스 피드백(Force Feedback) 및 포스 게이지(Force Gauge), 집도의의 자율성을 높이는 통합 기복 기능(Integrated insufflation), 그리고 수술 효율성을 향상시키는 새로운 기구 및 3D 모델링을 포함한 새로운 기능과 역량을 선보였습니다.

 

또한, 폐암 생존율 향상을 목표로 기관지경 플랫폼인 아이온도 발전시켜 왔습니다. 우리는 아이온의 핵심 역량을 지속적으로 강화함으로써 진단부터 치료까지 이어지는 진료 경로를 단축할 수 있는 엄청난 기회가 있다고 믿습니다. 진료 과정을 간소화하고 최대 200일에 달할 수 있는 환자의 치료 여정을 한 달 이내로 단축하기 위해, 실시간 조직 평가 및 국소 치료와 같은 분야에 꾸준히 투자하고 있습니다.

 

우리의 디지털 여정 역시 중요합니다. 플랫폼의 성장과 확장은 탄탄한 기반을 갖춘 디지털 생태계를 통해 실현됩니다. 우리는 현재 하루 1,000건 이상의 수술 데이터를 수신합니다. 이 데이터를 바탕으로 인튜이티브의 데이터 사이언티스트들은 유의미한 인사이트를 도출하고, 원격 협업(telecollaboration) 도구를 활용한 교육, 시뮬레이션, 멘토링을 통해 이를 의료진에게 전달함으로써 실질적 활용을 돕고 있습니다.

 

 

환자에 미치는 영향

우리는 환자가 언제 어디서나 고품질의 치료를 받을 수 있는 미래를 꿈꿉니다. 지금까지 큰 진전을 이루어 왔지만, 아직 시작에 불과합니다. 우리는 현재 의료 서비스의 혜택을 충분히 받지 못하는 소외된 환경의 의료진과 환자들을 위해 기술 접근성을 확대할 수 있는 큰 기회가 있다고 믿습니다. 이를 뒷받침하기 위해, 현재 최소 치료 접근성의 격차를 설명하고 장벽을 파악해 접근성 확대를 위한 솔루션을 제시하는 연구를 진행하고 있습니다. 이러한 데이터는 원격 협업과 같은 첨단 기술, 그리고 새로운 적응증(indications) 및 신규 지역으로의 확장과 결합하여 향후 수백만 명의 환자들에게 다가갈 수 있는 잠재력을 끌어올릴 것입니다.

 

 

지역사회와 임직원에 미치는 영향

 

혁신은 다양한 형태로 나타납니다. 제품과 서비스가 최소 침습 치료를 개선하는 방식, 고품질의 기기를 대규모로 생산하는 역량, 데이터를 분석하여 의료진 및 케어팀과 공유하여 환자 치료를 향상시키는 방법, 임직원들이 회사의 사명에 기여하며 커리어를 발전시킬 수 있도록 돕는 사내 프로그램 모두가 혁신입니다. 전 세계 각국 17,000명 이상의 유능한 임직원들은 우리의 핵심 가치를 실천하고, 헬스케어 생태계를 혁신하며, 전 세계 고객 및 케어팀과 지역사회에 의미 있는 변화를 만들어내기 위해 헌신하고 있습니다. 고객이 진정으로 중요시하는 바를 깊이 이해하게 만드는 원동력은 바로 이러한 우리의 집단적 열정입니다.

 

 

우리의 혁신은 의료진과 환자에게 실질적인 변화를 이루어낼 수 있는 영역에서 가치를 창출할 때 비로소 완성됩니다. 사명에 기반한 이러한 영향력이 헬스케어 산업의 미래를 바꾸고 있다고 믿습니다.

 

 

Dave Rosa

Chief Executive Officer