Déclaration d’Intuitive concernant un incident de cybersécurité

Intuitive a constaté que des informations provenant de certaines de ses applications métiers internes ont été consultées par un tiers non autorisé à la suite d’un incident ciblé de cybersécurité de type hameçonnage.

Dès la découverte de cet incident, nous avons immédiatement activé nos protocoles de gestion des incidents et sécurisé toutes les applications concernées. Nous publions cette déclaration sur notre site web par souci de transparence, en complément et au-delà des notifications légales requises.

La sécurité de nos produits :

Nos plateformes da Vinci, Ion et digitales n’ont pas été affectées et restent sûres et opérationnelles.

L’infrastructure réseau d’Intuitive est segmentée. Les réseaux et infrastructures qui prennent en charge nos applications métiers internes, nos opérations de production et nos plateformes da Vinci, Ion et digitales sont indépendantes.

Les réseaux hospitaliers de nos clients sont également distincts des réseaux d’Intuitive et sont sécurisés et gérés par les équipes informatiques de chaque client. Ils ne sont donc pas impactés.

Notre capacité à servir nos clients reste intacte :

Nos opérations et nos services auprès de nos clients n’ont pas été affectés.

Nos systèmes robot-assistés disposent de leurs propres protocoles de sécurité et fonctionnent indépendamment de notre réseau professionnel interne.

Informations sur les données consultées :

Les informations consultées proviennent de l’accès compromis d’un employé au réseau administratif interne d’Intuitive. Cela inclut certaines informations professionnelles et contacts clients, ainsi que des données concernant les employés et l’entreprise.

Aucune donnée issue de nos systèmes da Vinci ou Ion n’a été compromise.

Nos actions à ce jour :

Nous avons réagi immédiatement pour évaluer et circonscrire l’incident, lancer une enquête, renforcer nos protocoles de sécurité et rappeler à nos employés l’importance de la formation et des procédures de sécurité en ligne.

Nous communiquons avec nos clients et informons les autorités compétentes en matière de protection des données.

Nos investigations sont toujours en cours et nous communiquerons toute mise à jour appropriée.

Notre engagement :

Nous prenons très au sérieux nos responsabilités envers nos employés, nos clients et les patients qu’ils accompagnent.

La confidentialité et la sécurité des données qui nous sont confiées sont essentielles à nos yeux.

Nous restons pleinement mobilisés pour résoudre cet incident et améliorer en permanence les mesures de protections associées.