ダビンチサービス

ダビンチ手術プログラムを最適化

サービスとサポートを提供することで、お客様が質の高い外科ケアを患者様に提供できる効率的で効果的なプログラムを運営する支援をします。
インテュイティブは、お客様のダビンチシステムが円滑に稼働するための信頼性、リアルタイムのサポートとリソースを提供できるよう、日々励んでいます。

サービスプラン
96%
20秒以内の電話応答率1
24時間
1日24時間の電話サポート
7日
週7日間の電話サポート
365日
年中無休の電話サポート
ダビンチテクニカルサポート支援
ダビンチサージョンコンソールの術者ワーキングスペース
カスタマーポータルシステムの使用状況円グラフ
照明が点灯しているダビンチビジョンエンドスコープ

その他のリソース

ダビンチエデュケーション

スキルトレーニングおよびダビンチプログラム最適化のための、プロフェッショナルエデュケーションおよびプログラムサービスをご覧ください。

製品取扱説明書

ダビンチサージカルシステムおよびインストゥルメントのガイド、使用方法および文書をダウンロードしてください。

各地域のカスタマーサポート連絡先

たとえ手術中でも、お住まいの地域の電話番号に連絡し、オプション1を選択すれば、世界どこでも24時間365日の即時サポートが受けられます。dVSTATサポートは、dVSTAT対応時間内にオプション2を選択してください。カスタマーサービスは、オプション3を選択してください。
日本
テクニカルサポート受付時間
8:00~17:00 (日本時間)
+81-3-5575-1362, csjapan@intusurg.com

  1. Priority calls as of Q1 2022. Internal data on file.
  2. As of Q1 2022. Internal data on file.